궁금한 점이 있으신가요?

먼저 아래의 자주 묻는 질문 FAQ 리스트를 확인 해주세요!

【수강/계정 문의】

홈페이지 상단에 [클래스] 내에 원하시는 강의를 선택하시고

① 장바구니에 담아 결제를 진행하시거나

② 클래스 [신청하기] 버튼을 통해 결제해주시면 수강 신청이 가능합니다.

클래스 수강 기간은 180일, 즉 6개월이며, 해당 기간 동안 자유롭게 수강 가능합니다.

아쉽게도, 결제를 진행하지 않으시면 청강은 불가능합니다.

다만, 수강 신청 전에 무료 강의는 자유롭게 청강이 가능합니다.

로그인 하신 뒤 우측 상단에 [마이클래스] 클릭 시 결제하신 강의 목록을 보실 수 있습니다. 수강 원하시는 강의를 선택하시면 동일 사이트내에서 바로 수강이 가능합니다.
네, 결제 후 클래스 수강 기간 내에 자유롭게 수강 완료하시면 됩니다.
네, 간단한 회원가입 절차를 거친 후 강의 구매/수강이 가능한 점 양해 부탁드립니다.
타사 사이트에서 구매한 상품은 해당 사이트에서 전달된 별도 안내에 따라 수강 신청을 진행하신 뒤 수강이 가능합니다. 쿠폰 사용을 원하실 경우, 원하시는 강의 [신청하기] 버튼을 누르시면 쿠폰을 입력할 수 있는 칸이 나타납니다. 보유하고 계신 쿠폰 정보를 입력하시면 결제에 반영이 가능합니다.
아쉽게도 두번째:월급은 강의 영상 다운로드 서비스를 별도로 제공하지 않고 있습니다.
이메일(secondjob@graywhale.co.kr) 로 문의 주시면 자세한 사항을 확인 후 해결해드리겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
두번째:월급의 강의 노트는 매 강의 하단에서 확인하실 수 있습니다. 강의 들으실 때 참고해주시기 바랍니다.
하나의 계정을 여러 사람이 공유하여 동시 접속하는 것을 제한하고 있습니다. 구매한 강의는 구매자 한 사람에게만 제공하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 이를 어길 시 법적으로 책임을 물을 수 있습니다. 강의 수강 중 다중 사용으로 적발되면 계정이 자동 차단되며 영구적으로 사용 제한이 될 수 있으니 각별히 유의 바랍니다.
우측 상단 [로그인] 클릭 시 나오는 로그인 창에 가입하신 이메일 주소와 비밀번호를 입력하시면 로그인이 가능합니다.
우측 상단 [로그인] 클릭 시 로그인 창 하단에 [회원가입] 클릭 후 절차대로 정보를 입력하여 가입하실 수 있습니다.
두번째;월급 사이트 로그인 후 우측 상단의 [회원정보] 내 [내 정보 수정]에서 변경 가능합니다.
로그인 하신 뒤 [회원정보] 내 [내 정보 수정]에서 원하시는 이름/닉네임으로 변경하신 뒤 프로필 업데이트를 누르시면 변경이 가능합니다.
탈퇴를 원하시는 경우, 로그인 하신 뒤 [회원정보] 내 [계정 삭제] 버튼을 누르시면 바로 계정 탈퇴가 가능합니다.

우측 상단 [로그인] 클릭 시 로그인 창 하단에 [비밀번호 찾기] 에서 비밀번호 초기화 하신 뒤 로그인이 가능합니다. 임시 비밀번호로 로그인 하신 뒤 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

만일, 임시 비밀번호 발급 이메일을 수신하지 못하셨다면, secondjob@graywhale.co.kr로 연락주시기 바랍니다.

임시로 발급 된 비밀번호는 회원님께서 직접 회원정보 수정으로 비밀번호를 변경하시기 전까지 지속적으로 사용이 가능합니다.
우측 상단 [회원정보] 내 [로그아웃] 버튼을 통해서 로그아웃이 가능합니다. 개인정보 보호를 위해 이용하시지 않을 경우에는 꼭 로그아웃을 해주시기 바랍니다.
우측 상단 [회원정보] 내 [비밀번호 변경]에서 비밀번호를 변경이 가능합니다.

【결제/환불 문의】

아래의 3가지 결제 수단 중 선택 가능합니다.

**① 신용카드 결제**

결제 시, 이니시스 결제 서비스를 통해 결제가 진행되며 국내 9개 카드사(삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 롯데카드, 비씨카드, 씨티카드, 현대카드, 농협카드, 하나카드)로 결제 가능합니다(무이자 할부는 카드사별로 상이).

**② 실시간 계좌이체**

실시간 계좌이체는 회원님의 통장에서 두번째:월급 계좌로 바로 입금처리가 되는 결제 수단입니다. 카드결제와 동일하게 이니시스 결제 서비스를 통해 결제가 진행됩니다. 또한, 직접 고객정보를 입력해 현금 영수증 및 지출 증빙이 가능합니다.

**③ 무통장 입금**

무통장 입금시, 입금자명, 입금은행, 입금금액 3가지가 모두 일치해야 정상적으로 입금 처리가 됩니다. 입금 완료 후 1시간 이상 입금 처리가 안될 경우 고객센터로 확인 요청 바랍니다. 주문 후 무통장 입금 기간은 2일이며, 2일 이후 강의 신청은 자동으로 취소 처리됩니다.

【**두번째:월급 계좌 정보**】

**예금주** : 정영준(그레이웨일)

**은행명** : KB국민은행

**계좌번호** : 076937-04-014792

결제가 완료된 이후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 단, 결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 강의를 환불 처리한 다음 변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주시기 바랍니다.

문제가 해결되지 않으실 경우에는 secondjob@graywhale.co.kr로 연락주시기 바랍니다.

네, 카드사에 따라 무이자 할부가 가능합니다. 카드결제 시 [무이자 할부 안내]를 클릭하시면 카드사에 따른 무이자 개월 수 확인 가능합니다.

신용카드 결제 시 발생하는 오류는 아래와 같습니다.

**1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우**

결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생

**2. 결제카드로 인한 오류**

결제하려는 카드의 한도 초과 또는 사용 정지의 경우 오류 발생

**3. 타임아웃 오류**

카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임아웃 오류 발생(일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.)

**4. 할부 개월 수 오류**

체크카드 : 일시불 결제만 가능

법인카드 : 회사명 법인카드 (결제 불가 시 자회사에 문의)

기프트카드 : 상품권 개념으로 결제 불가

**5. 기타 오류**

안심클릭 / ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 오류 발생이 일어날 수 있으므로 각 소지한 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

오류가 해결되지 않으실 경우에는 secondjob@graywhale.co.kr로 연락주시기 바랍니다.

두번째:월급은 와디즈 펀딩 서포터분들께 발급하는 쿠폰(온라인)이 있습니다.

쿠폰 번호는 회원 가입을 하신 뒤 사용 가능합니다.

※ 한 번 인증된 쿠폰 번호는 다시 사용하실 수 없으므로 타인에게 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

※ 본 쿠폰 번호는 비매품이므로 사고 파는 것이 금지되어 있습니다.

두번째:월급 사이트 로그인 하신 뒤, 우측 상단 [회원정보] 내에 [주문조회] 버튼을 누르시면 확인이 가능합니다.
두번째:월급에서는 임의적인 할부 변경이 어렵습니다. 해당 변경은 카드사 고객센터로 연락하신 후 변경 가능합니다. 카드 결제 취소를 하시고 재결제를 희망하실 경우 secondjob@graywhale.co.kr로 문의주시기 바랍니다.
카드 변경을 희망하시거나 결제 실수로 인한 취소를 원하실 경우, 수강생명 / 강의명 / 결제금액을 기재하여 secondjob@graywhale.co.kr으로 문의 주시면 신속하게 해결 도와드리겠습니다.

① 고객센터(secondjob@graywhale.co.kr)로 수강생 정보(이메일주소/성함), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주시기 바랍니다.

② 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 무통장입금으로 결제하신 경우에는 환불 받으실 계좌정보를 함께 기재해주시기 바랍니다.

③ 메일로 환불 요청을 접수하고 요청과 환불 규정 확인 후 5일 이내에 환불 과정을 진행합니다. 결제사를 통해 진행되기 때문에 환불 완료까지는 최대 3~7일 정도 더 소요될 수 있습니다.

④ 환불금의 경우 두번째 : 월급 환불정책에 의거합니다.

【고객센터 이용 안내】

메일 : secondjob@graywhale.co.kr

시간 : 평일 11:00 ~ 18:00 점심시간 13:00 ~ 14:30 (주말, 공휴일 제외)

현금 영수증은 무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 발급이 가능합니다. 현금 영수증은 전자결제 팝업창 내에서 발행 종류 및 정보를 입력/선택하시면 발급 가능합니다.

* 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다.

무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 시 전자결제 팝업창 내에서 발행 선택 한 경우에만 가능합니다. 또한, 국세청 홈택스 (https://www.home tax.go.kr) 홈페이지에서 직접 현금 영수증 조회 및 변경 가능합니다.
관련 사업은 현재 국비 지원 대상 기업이 아닙니다.

FAQ로 해결되지 않으셨나요?

고객센터를 통해 문의해주세요!

고객센터 안내

운영시간 : 오전 11시 ~ 오후 6시 (주말, 공휴일 제외)

전화 문의

070.7743.0201

메일 문의

secondjob@graywhale.co.kr

플러스 친구 문의

@두번째월급

1:1 문의

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