【수강/계정 문의】
홈페이지 상단에 [클래스] 내에 원하시는 강의를 선택하시고
① 장바구니에 담아 결제를 진행하시거나
② 클래스 [신청하기] 버튼을 통해 결제해주시면 수강 신청이 가능합니다.
아쉽게도, 결제를 진행하지 않으시면 청강은 불가능합니다.
다만, 수강 신청 전에 무료 강의는 자유롭게 청강이 가능합니다.
우측 상단 [로그인] 클릭 시 로그인 창 하단에 [비밀번호 찾기] 에서 비밀번호 초기화 하신 뒤 로그인이 가능합니다. 임시 비밀번호로 로그인 하신 뒤 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
만일, 임시 비밀번호 발급 이메일을 수신하지 못하셨다면, secondjob@graywhale.co.kr로 연락주시기 바랍니다.
【결제/환불 문의】
아래의 3가지 결제 수단 중 선택 가능합니다.
**① 신용카드 결제**
결제 시, 이니시스 결제 서비스를 통해 결제가 진행되며 국내 9개 카드사(삼성카드, 신한카드, KB국민카드, 롯데카드, 비씨카드, 씨티카드, 현대카드, 농협카드, 하나카드)로 결제 가능합니다(무이자 할부는 카드사별로 상이).
**② 실시간 계좌이체**
실시간 계좌이체는 회원님의 통장에서 두번째:월급 계좌로 바로 입금처리가 되는 결제 수단입니다. 카드결제와 동일하게 이니시스 결제 서비스를 통해 결제가 진행됩니다. 또한, 직접 고객정보를 입력해 현금 영수증 및 지출 증빙이 가능합니다.
**③ 무통장 입금**
무통장 입금시, 입금자명, 입금은행, 입금금액 3가지가 모두 일치해야 정상적으로 입금 처리가 됩니다. 입금 완료 후 1시간 이상 입금 처리가 안될 경우 고객센터로 확인 요청 바랍니다. 주문 후 무통장 입금 기간은 2일이며, 2일 이후 강의 신청은 자동으로 취소 처리됩니다.
【**두번째:월급 계좌 정보**】
**예금주** : 정영준(그레이웨일)
**은행명** : KB국민은행
**계좌번호** : 076937-04-014792
결제가 완료된 이후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 단, 결제 방법을 변경하고자 할 경우, 이미 구매하신 강의를 환불 처리한 다음 변경하시고자 하는 결제 방법으로 재결제 해주시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않으실 경우에는 secondjob@graywhale.co.kr로 연락주시기 바랍니다.
신용카드 결제 시 발생하는 오류는 아래와 같습니다.
**1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우**
결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생
**2. 결제카드로 인한 오류**
결제하려는 카드의 한도 초과 또는 사용 정지의 경우 오류 발생
**3. 타임아웃 오류**
카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임아웃 오류 발생(일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.)
**4. 할부 개월 수 오류**
체크카드 : 일시불 결제만 가능
법인카드 : 회사명 법인카드 (결제 불가 시 자회사에 문의)
기프트카드 : 상품권 개념으로 결제 불가
**5. 기타 오류**
안심클릭 / ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 오류 발생이 일어날 수 있으므로 각 소지한 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
오류가 해결되지 않으실 경우에는 secondjob@graywhale.co.kr로 연락주시기 바랍니다.
두번째:월급은 와디즈 펀딩 서포터분들께 발급하는 쿠폰(온라인)이 있습니다.
쿠폰 번호는 회원 가입을 하신 뒤 사용 가능합니다.
※ 한 번 인증된 쿠폰 번호는 다시 사용하실 수 없으므로 타인에게 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
※ 본 쿠폰 번호는 비매품이므로 사고 파는 것이 금지되어 있습니다.
① 고객센터(secondjob@graywhale.co.kr)로 수강생 정보(이메일주소/성함), 강의명을 기재하시어 이메일로 환불 접수를 해주시기 바랍니다.
② 결제 수단에 맞춰 환불이 진행되며, 무통장입금으로 결제하신 경우에는 환불 받으실 계좌정보를 함께 기재해주시기 바랍니다.
③ 메일로 환불 요청을 접수하고 요청과 환불 규정 확인 후 5일 이내에 환불 과정을 진행합니다. 결제사를 통해 진행되기 때문에 환불 완료까지는 최대 3~7일 정도 더 소요될 수 있습니다.
④ 환불금의 경우 두번째 : 월급 환불정책에 의거합니다.
【고객센터 이용 안내】
메일 : secondjob@graywhale.co.kr
시간 : 평일 11:00 ~ 18:00 점심시간 13:00 ~ 14:30 (주말, 공휴일 제외)
현금 영수증은 무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제 발급이 가능합니다. 현금 영수증은 전자결제 팝업창 내에서 발행 종류 및 정보를 입력/선택하시면 발급 가능합니다.
* 10만 원 이상 결제 건의 경우 현금영수증을 신청하지 않았더라도 등록되어있는 회원정보의 연락처로 월 말에 자동 발행됩니다.