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- 제 1 조 [목적]
본 약관은 두번째 월급을 운영하는 회사 그레이웨일(이하 “회사”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’라 하며, 접속 가능한 유,무선 단말기의 종류와 상관없이 이용 가능한 사이트가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.)를 이용함에 있어 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. - 제 2 조 [용어의 정의]
1. “서비스” 란 “회사”가 상품을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 현재 “회사”가 운영하는 “서비스”는 https://www.secondjob.kr 이며, 더불어 서비스 하는 안드로이드, iOS 환경의 모바일웹과 앱을 포함 합니다.
2. “이용자”란 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 “회사”의 “서비스”에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다.
4. “이용계약”이란 이 약관을 포함하여 “서비스” 이용과 관련하여 “회사”와 “회원” 간에 체결하는 모든 계약을 말합니다.
5. “계약해지”란 “회사” 또는 “회원”이 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.
6. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 의합니다. - 제 3 조 [약관 효력 및 변경]
1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 “서비스”의 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
2. “회사”는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 사전 고지 없이 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유(개정될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함한다)를 명시하여 현행 약관과 함께 “서비스”의 초기화면에 그 적용일자 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 7일 동안 공지합니다.
4. “회원”이 변경된 약관의 효력발생일 이후에도 “서비스”를 계속 이용할 경우, 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는다는 의사표시를 명시적으로 한 경우 “회사”는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “회사”도 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 제 4 조 [약관 외 준칙]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 등 관련법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다. - 제 5 조 [이용계약의 성립]
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 약관의 내용에 동의를 하고, “회사”가 정한 가입양식에 따라 회원정보(전자우편주소, 비밀번호, or 소셜네트워크를 통한 회원가입 정보 등)를 기입하여 회원가입신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 체결됩니다.
2. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
a. ‘가입신청자’가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
b. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
c. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
d. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
e. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
f. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
g. 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
h. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 “회사”가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “회원”의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. “회사”는 “서비스” 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제 2항과 제 4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
6. 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
7. “회사”는 회원에 대해 “회사”정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, ‘서비스’ 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
8. “회사”는 “회원”의 편의를 위해 “회원”의 사용 정보를 포괄적으로 저장하며, 사용정보에 따라 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. - 제 6 조 [개인정보의 입력 및 변경]
1. “회원”은 가입 시에 안내에 따라 실명과 이메일 주소를 사실대로 기록하여야 합니다. 실명과 이메일 주소가 정확하지 않은 경우 서비스 이용이나 소비자로서 권리행사가 제한됩니다.
2. “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 이메일 주소, 실명 등은 수정이 불가능합니다. - 제 7 조 [개인정보보호 의무]
1. “회사”는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. “회사”는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보취급방침을 제정, “서비스” 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보취급방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
3. “회사”는 개인정보취급방침에 따라 회원의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
4. “회사”의 공식 “서비스” 이외의 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, “회사”는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. “회사”는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
a. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
b. 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
c. 기타 법률에 의해 요구되는 경우
d. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
e. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우 - 제 8 조 [이용계약의 종료]
1. 회원의 해지
a. 회원은 언제든지 “회사”에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
b. 이용계약은 회원의 해지의사가 “회사”에 도달한 때에 종료됩니다.
c. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
2. 회사의 해지
a. “회사”는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 회원에게 전자우편주소, 전화 등 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 다만 “회사”는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
① 제5조 제2항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
② “회원”이 “회사”나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
③ 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
b. 이용계약은 “회사”가 해지의사를 회원에게 통지함으로써 종료됩니다. 이 경우 “회사”는 해지의사를 회원이 등록한 전자우편주소로 발송하거나 “회사”의 게시판에 게시함으로써 통지에 갈음합니다.
c. 이용계약이 종료되는 경우 회원의 적립금 및 쿠폰은 소멸되며, 환불 등의 처리에 관하여는 “회사”의 환불규정에 의합니다.
d. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하고 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다. - 제 9 조 [회원탈퇴 및 자격 상실]
1. 회원은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
a. 다른 사람의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
b. “서비스”를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
c. 기타 다음과 같은 행위 등으로 “서비스”의 건전한 운영을 해하거나 “서비스”의 업무를 방해하는 경우
① “서비스”의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사”의 명예를 실추시키거나 “서비스”의 신뢰성을 해하는 경우
② “서비스”의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 “서비스”의 운영을 방해하는 경우
③ “서비스”를 통해 상품 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소∙반품하여 “회사”의 업무를 방해하는 경우
④ “서비스”를 통해 구입한 상품 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소∙전부 또는 일부 반품 등으로 “회사”의 업무를 방해하는 경우
3. “회사”가 회원자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 재판매의 목적으로 “서비스”에서 ‘상품 등’을 중복 구매하는 등 “서비스”의 거래질서를 방해하는 경우 “회사”는 당해 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 제8조 제2항 (나)목에 따라 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. - 제 10 조 [회원의 정보관리 의무]
1. “회원”의 이메일 주소와 비밀번호를 관리할 책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제 3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. “회사”는 “회원”의 이메일 주소가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 서비스의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 이메일 주소 이용을 제한할 수 있습니다.
3. “회원”은 이메일 주소 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 회원이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다. - 제 11 조 [회원에 대한 정보제공 및 통지]
1. “회사”는 “회원”에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보를 이메일이나 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. “회사”가 “회원”에게 의사표시 기타 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 알림, 이메일, 서비스 내 쪽지 등으로 할 수 있습니다. 단, 회원정보에 기입된 이메일 주소 또는 이동전화번호를 항상 정확한 정보로 유지하는 책임은 “회원”에게 있습니다.
3. “회사”는 불특정다수 “회원”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “서비스”에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
4. “회사”는 서비스 개선 및 “회원” 대상의 서비스 소개 홍보 등의 목적으로 “회원”의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다. - 제 12 조 [회사의 의무]
1. “회사”는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3. “회사”는 서비스 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다. - 제 13 조 [회원의 의무]
1. “회원”은 본 약관의 규정, 관련법령, 운영원칙 및 회사가 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.
2. “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
가. “서비스” 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 타인의 정보도용
다. “회사”가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
라. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
마. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. “회사” 및 기타 제3자에 대한 비방, 명예 훼손, 개인정보 침해, 업무방해 등 기타 피해를 야기하는 행위
사. 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
아. “서비스”의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
자. 서비스의 목적에 벗어나 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
타. 기타 관계법령이나 “회사”에서 정한 규정에 위배되는 행위
파. 강의 등을 통해 제시되는 상품 등에 대하여 적법한 권리자의 승인 없이 모방하는 등의 행위. 부정경쟁방지법 위반으로 금지되어 있으므로 형사처벌을 받을 수 있으며, 회사는 소비자의 이와 같은 침해행위에 대하여 어떠한 책임을 지지 않습니다. - 제 14 조 [회원의 게시물]
1. 게시물은 “회원”이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크, 디지털 콘텐츠 등을 말합니다.
2. “회원”이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 “회원”은 이에 대한 전적인 책임을 지며, 회사는 이에 대하여 어떤 경우에도 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임시 게시중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할 수 있습니다.
a. 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
b. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크하는 경우
c. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
d. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
e. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
f. 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
g. 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
h. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
i. 게시물이 내용의 질 뿐만 아니라 화질 등에 있어 회사가 정한 규정을 만족하지 못한 경우
j. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
4. “회사”는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시를 중단 할 수 있으며, 이의를 제기한 자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 등을 통해 당해 게시물에 관한 법적 문제가 종결된 후 이를 근거로 회사에 신청이 있는 경우에만 상기 임시로 게시가 중단된 게시물은 다시 게시될 수 있습니다.
5. “회원”이 이용계약해지를 한 경우 “회원”이 등록한 게시물은 자동 삭제되지 않으며 필요한 경우 일부만 익명화 처리됩니다. “회원”은 이용계약 해지 전에 자신의 등록한 게시물을 언제든 직접 삭제할 수 있으며, 이용계약 해지 이후에도 “회사”에 그 삭제를 요청할 수 있습니다. - 제 15 조 [회원에 대한 통지]
1. “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 “회사”에 제출한 전자우편주소나 SMS, PUSH 등으로 할 수 있습니다.
2. “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 “서비스”에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다. - 제 16 조 [서비스의 제공]
1. “회사”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
a. 동영상 강좌 제공 서비스
b. 다양한 교육 관련 서비스
c. 기타 “회사”가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. “서비스” 이용은 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
3. “서비스”를 구성하고 있는 제3자에게 기술적 문제나 운영상 문제 등이 발생하면 “서비스”는 언제든 중단 될 수 있으며 “회사”는 이에 대해 책임지지 않습니다.
4. “회사”의 명백한 책임으로 서비스가 중단되었고 중단된 시간이 6시간을 초과하는 경우 “회사”는 유료사용자에 대하여 중단된 시간만큼 추가이용시간을 지급합니다.
5. “회사”는 서비스의 업데이트, 정기점검 등으로 서비스를 중단할 수 있으며 이 경우 서비스 내에서 사전고지 합니다.
6. “회사”는 일부 서비스의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지합니다.
7. 서비스의 구조, 인터페이스, 디자인, 경험 등은 회사의 정책에 따라 상시적으로 변경될 수 있으며, 유료 서비스를 지불한 회원의 사용목적을 침해하지 않은 이상 “회사”는 위 변경에 대해 별도의 보상, 환불 등을 하지 않습니다. - 제 17 조 [유료 서비스 거래 규정]
1. 별도로 표시된 유료 서비스를 제외한 모든 서비스는 “회원”에게 무료로 제공됩니다.
2. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.
3. “회원”이 유료 서비스에 대한 결제를 완료한 때 유료 서비스 이용 계약이 성립된 것으로 봅니다.
4. 유료 서비스는 각각마다 제공기간이 정해집니다.
5. “회사”는 “회원”이 일정 금액을 지불하는 경우 제공기간을 연장하는 기능을 제공할 수 있습니다. - 제 18 조 [유료 서비스 환불 규정]
1. “회사”는 서비스 대금의 환불에 관하여 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
a. 회사의 서비스 정지, 자진폐업, 등록말소 등의 경우 이미 납부한 서비스 대금 등을 일할 계산한 금액을 반환합니다.
b. 외부 사이트(와디즈 등)를 통해 결제/구매하신 경우, 구매하신 판매 사이트의 환불 규정 등을 통한 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
c. 회원이 본인의 의사로 서비스 이용을 포기한 경우 서비스 시작 전에 한하여 납부한 서비스 대금의 전액을 환불합니다.
d. 서비스 시작 후 개인적인 이유로 서비스 이용을 포기한 경우
– 수강 시작일은 학습을 시작한 시점 부터 계산됩니다.
- 수강권은 평생교육법 환불 규정에 따라 아래와 같이 환불이 가능합니다.
◦ 반환 사유 발생일 수강시작 전 : 이미 낸 학습비 전액 반환
◦ 반환 사유 발생일 총 수강기간의 1/3 경과 전 : 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액
◦ 반환 사유 발생일 총 수강기간의 1/2 경과 전 : 이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액
◦ 반환 사유 발생일 총 수강기간의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음
- 모든 강의는 강의의 길이에 관계없이 1개의 강의로 취급합니다.
- 강의 재생 시간에 관계없이 강의를 클릭하거나 수업 노트를 열람한 경우도 수강한 것으로 간주합니다.
- 수강권의 수강기간은 일시정지 할 수 없습니다.
- 수업 자료를 열람 혹은 다운로드한 경우 해당 강의에 대해 전체 수강한 것으로 간주합니다.
– 이외 학습을 진행한 상황이 확인되면 환불이 불가능합니다.
2. 수강권에 클래스 강사의 피드백(코칭권)이 결합된 서비스의 경우 제 1항에서 산정한 각 반환금액에서 정가 기준 이용한 강사 피드백(코칭권)에 해당하는 금액을 제외한 금액을 반환합니다. 수강권에 강사 피드백(코칭권) 이외에 타 서비스가 결합된 서비스의 경우 별도의 환불기준이 적용될 수 있으며 “회사”는 이 경우 웹사이트에 관련사항을 고지합니다.
3. 기간이 지정된 유료 서비스의 제공 기간이 만료되었을 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다.
4. 소모성, 일회성 유료 서비스는 환불이 되지 않습니다.
5. “회원”이 할인에 의해 서비스 대금을 결제하였을 경우, 서비스 대금 반환금액의 기준은 할인이 적용되어 실제 결제한 금액에 의하여 정합니다.
6. 환불은 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 계좌이체 등 “회원”이 결제한 수단과 동일한 방식으로 함을 원칙으로 합니다. 단, 기술적으로 불가능한 경우에는 “회사”는 “회원”에게 합리적인 환불방법을 정하여 통지할 수 있습니다. “회원”이 해당 방법에 협조하지 않아 발생하는 환불의 지연 등에 관한 모든 불이익의 책임은 “회원”에게 있습니다.
7. “회원”은 다음 각 호에 나와있는 방법을 통해 “회사”에 환불 의사를 표시하여야 하며, “회사”는 환불 요청을 접수하고 “회원”의 요청과 환불 규정 확인 후 5일 이내에 환불 과정을 진행합니다. 다만 결제대행사, 카드사 등에서의 결제 취소 시간 및 금융사의 전산마비 등 “회사”의 책임영역 외의 사유로 인한 환불 지연에 대해서는 “회사”가 책임지지 않습니다.
a. “회원”은 서비스를 카드로 결제한 경우, 서비스 시작 전 환불 요청 시에는 두번째 월급 웹 사이트에 마련된 ‘결제 취소’ 창구를 통해, 서비스 시작 후 환불 요청시에는 secondjob@graywhale.co.kr로 환불 요청 의사를 표시하고 환불 절차에 필요한 정보를 전송해야 합니다.
b. “회원”은 서비스를 계좌이체를 통해 결제한 경우 secondjob@graywhale.co.kr로 환불 요청의사를 표시하고 환불 절차에 필요한 정보를 전송해야 합니다.
8. 이벤트성, 비정규적, 특별기획 서비스 등의 경우 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다. “회사”는 이 경우 웹사이트에 관련사항을 고지합니다.
9. 회원정보(이메일 주소, 실명 등)가 부정확하여 발생하는 환불의 지연 등의 책임은 “회원”에게 있습니다.
10. “회사”의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
a. “회원”이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
b. 부정이용이 확인 된 구매 건에 대해서는 이유와 관계없이 환불이 불가능합니다.
c. “회사”가 “회원”에게 무료로 지급한 포인트나 쿠폰 등으로 인해 “회원”이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않을 수 있습니다.
11. 본 조의 규정에도 불구하고 “회사”는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다. - 제 19 조 [과오금]
1. ”회사”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. ”회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, “회원”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, “회사”가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원”이 부담하여야 하며, 이는 반환되는 과오금에서 공제될 수 있습니다.
3. “회사”는 “회원”이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다. - 제 20 조 [게시물에 대한 저작권]
1. “회사”가 작성한 게시물 또는 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
2. “회원”이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 원칙적으로 게시한 “회원”에게 귀속됩니다. 단, “회사”는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 “회원”의 별도의 허락 없이 무상으로 “회원”이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.
3. “회원”이 올린 디지털 콘텐츠가 “회원”의 동의 없이 타인에 의해 무단, 불법 복제되어 “회원”뿐 아니라 “회사”의 이익에 상충할 경우 “회사”는 “회원”을 대리해 지적재산권을 행사할 수 있습니다. 단, 이 경우 “회사”는 “회원”에게 개별적으로 동의를 받아야 합니다.
4. “회사”는 본 조 제 2항 이외의 목적으로 “회원”의 게시물을 사용하고자 하는 경우 사전에 “회원”의 동의를 얻어 사용합니다. - 제 21 조 [광고]
1. “회원”은 “서비스” 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
2. “회사”는 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. - 제 22 조 [회원 탈퇴 및 자격상실]
1. “회원”은 언제든지 서비스 내 문의 기능을 통하여 이용계약 해지(탈퇴) 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. “회원”이 “회사”로부터 제23조에 따른 이용제한의 일환으로 영구이용정지 통보를 받거나 사망한 경우 해당 회원은 그 자격을 상실하며, 회사와의 모든 이용계약은 해지됩니다.
3. 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격상실 및 이용계약해지가 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
a. 회원의 탈퇴요청의 경우 회사가 회원탈퇴 처리의 완료를 통보하는 시점에서 탈퇴가 완료됩니다. 다만, 회사는 완료 통보일로부터 30일의 유예기간 동안 기 적립된 포인트 정보를 소멸시키지 아니하고 저장하였다가, 회원이 별도의 절차를 거쳐 재가입 요청을 하고 회사가 이를 허락하여 유예 기간 내 재가입할 경우, 모든 포인트를 재사용토록 하며, 재가입이 없어 유예기간이 지나면, 모든 포인트가 즉시 소멸됩니다.
b. 회원자격상실의 경우 통보일에 회원 자격상실이 확정됩니다. 단, 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회사의 통보여부와 상관없이 회원 사망일에 자격상실이 확정되며, 당해 회원에게 제공된 기 회사의 서비스나 관련된 권리는 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.
4. “회원”이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 그 효력발생 시 “회원”의 모든 정보는 소멸됩니다. - 제 23 조 [이용제한]
1. “회사”는 “회원”이 본 약관 제11조 제1항의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. “회사”는 “회원”이 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 수익 등 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. “회사”는 “회원”이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
4. “회사”는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스 상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
5. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 “회사”는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
6. “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. “회사”는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
7. “회사”는 “회원”이 “포인트”의 부정적립, 부정사용 등 “포인트”를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우 “회원”의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 부정 적립된 포인트는 위 서비스 제한 통보와 함께 동시 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 또한 부정적립 포인트로 재화나 서비스를 구매하는 등의 부당이득이 발생한 경우 회원 당사자 또는 부정적립 동조자가 “회사”에 대한 민・형사상 책임을 집니다.
– 부정적립 : “회원”이 서비스 이용 후 환급금을 포인트로 받기로 선택하거나 포인트를 구매하는 등 본 약관에 따라 포인트를 적법하게 적립받을 수 있는 행위를 하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 그러나 시스템의 오류 등 회원의 귀책사유에 의하지 않고 포인트가 적립된 경우는 이에 제외됩니다.
– 부정사용 : “회사”나 “회원”의 동의 없이 타 “회원”의 포인트를 수단과 방법에 관계 없이 임의로 사용한 경우를 말합니다. - 제 24 조 [부정이용 금지 및 차단]
1. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
a. 동일한 계정으로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
b. 동일한 계정으로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
c. 자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
d. 자신의 계정 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위를 하는 경우
e. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
f. 타 회사를 통해 환불을 받고 이를 “회사”에 알리지 않고 유료 서비스를 계속 사용하는 경우
2. “회사”는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 해당 이용자를 강제 탈퇴 처리하며 회사의 법률 대리인을 통한 고발조치와 민사소송을 진행할 수 있습니다.
3. “회원”은 제2항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장이나 환불을 요구할 수 없습니다.
4. “회원”은 “회사”로 부터의 제2항의 조치에 대해 이의가 있는 경우, 회사의 법률 대리인을 통해 이를 소명할 수 있습니다.
5. 부정이용 식별 및 차단은 아래 각 호의 방법에 따릅니다.
a. “회사”는 “회원”이 서비스를 이용하는 중에 수집한 자료를 토대로 부정이용 여부를 확인합니다
b. “회사”는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 계정으로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다. - 제 25 조 [면책]
1. “회사”가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. “회사”는 “회원”의 귀책사유(지원되지 않는 환경을 이용하는 것을 포함)로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 “회원”이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 이로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. “회사”는 “회사”가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. “회사”는 콘텐츠 공급자가 제공하거나 “회원”이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 “회원”의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
7. “회사”는 “회원”이 “회사”에 사실과 다른 내용을 제공함에 따라 발생하는 정보, 인증서 등의 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. - 제 26 조 [재판관할 및 준거법]
본 약관의 준거법은 대한민국법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “회원” 간에 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할로 합니다. - 제 27 조 [규정의 준용]
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 한국법의 관계법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다. - 부칙
1.본 약관은 2020년 3월 26일부터 적용됩니다.
176 개의 댓글
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열심히 따라하고 있었는데 페이오니아 계좌를 pdf 로 첨부하라고해서 맨붕이왔어요 pdf올려주신걸로 따라하긴했는데 또 2-3일 승인까지 소요가되네요 ㅠ_ㅠ 시간이얼마없는데 초조해집니다 그럼 지금까지 따라했던거 다시 처음부터 해야하는건 아니겟죠?? ㅠ
지금 하던 과정에서 이어서 가능 하십니다~! 2~3일 소요 된다고 나오는데 사실 거의 바로 됩니다!
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이렇게 되면 된걸까요?? 우편을 못받았는데 2단계 인증으로 넘어가지길래 강의 보면서 끝까지 따라했는데 다 된걸까요? 우편을 못받고 진행이 된게 뭔가 찝찝하네요,,, 혹시 이런 경우도 있나요??
안녕하세요. 우편물은 랜덤이라고 합니다. 모두에게 오는 것은 아니라고 해요!
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가입한지 일주일 정도 되고 이제 막 우편물로 코드 번호가 오고 판매대금 인출 수단 등록 했는데요 갑자기 계정비활성화가 떴어요 한것도 없는데요 ..
1. 판매자 셀러 센트럴 선터에 계정 비활성화 뜨고 서류를 제출 하라는데요 90일 이내 수도 인터넷 서비스 발급된 청구서 사진 ? 넣는거 맞나요? 영문이 아니고 다 한글 청구서 뿐인데 계정비활성화 풀려면 어떻게 해야 하나요?
2. 아니면 귀하의 계정이 오류로 비활성화 되었습니까? 를 작성 해야 할까요?
간혼 이런 것들을 요구하는 경우가 있습니다.
한글 서류 제출도 이제 가능 한 것으로 할고 있습니다.
한글로 준비 하셔서 제출 해보세요. 만약 한글로 제출 했다고 반려 한다면 그때는 업체를 통해 공증 받아서 업로드 해야 할 수도 있습니다.
네 감사합니다 해보겠습니다!
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아마존 셀러센트럴에 접속해서 판매대금 인출 수단 필요 입력 중인데요 페이오니아 account statment에 은행고유번호(4자리) 지점코드(5자리)를 찾을수가 없어요 어디서 찾나요?
해당 부분은 페이오니아에 문의 해보셔야 할 것 같네요.
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페이오니아 아마존 계정 명세서가 뜨지 않아서 네이버를 찾아서 했는데요 https://blog.naver.com/greengirin7/222983742544 그리고 나서 페이오니아 에서 이런 이메일이 왔어요
수취 계좌 페이지> 보류 중인 계좌 탭에서, 문서 제공 링크
이렇게 클릭 하라는데 이런 버튼이 하나도 없어요!! ㅠㅠ 도와주세요 ㅠㅠ
YULI LEE people and goods 님,
귀하의 Payoneer 수신 계좌 개설 요청을 받았습니다. 이 요청을 승인하려면 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.
Payoneer에 로그인하려면 아래 버튼을 클릭하세요.
수취 계좌 페이지> 보류 중인 계좌 탭에서, 문서 제공 링크를 클릭합니다.
요청된 정보를 제공합니다.
참고:보류 중인 계좌 탭에서 귀하의 요청에 관한 최신 정보를 항상 확인할 수 있습니다. 요청이 이미 승인된 경우 승인된 계좌 아래에 새로운 수신 계좌가 표시됩니다.
https://drive.google.com/file/d/1YLwKsJUxf1FIvNzHlPWU8f9YsIF-M_BP/view?usp=sharing
해당 문서를 참고해 주세요~!
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그리고 페이오니아 에서 이름이 회사명으로 되어 있어서 이름으로 바꾸고 싶은데 그걸 넣는 창도 없습니다! 도와주세요!
그 부분은 아마 아마존용 계정 명세서 메뉴에서 수정이 가능할텐데요 계좌 명세서에도 회사이름으로 표기 된다면 페이오니아 고객센터에 연락해서 바꿔달라고 요청 해야 합니다!
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페이오니아 계정명세서 홈페이지에 아마존 계정 명세서가 없습니다! 어디가서 계정명세서를 다운 받나요?
https://drive.google.com/file/d/1YLwKsJUxf1FIvNzHlPWU8f9YsIF-M_BP/view?usp=sharing
해당 문서를 참고 부탁드려요~!
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서브이메일도 지메일로 해야 불이익없나요?
네! 지메일로 하시는 게 좋습니다!
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페이오니아 계정명세서가 홈페이지가 다 바껴서 안보여요. 스토어매니저도 없고 활동도 없고 서류센터는 있는 것 같긴 한데.. 가입하다가 중간에 내용이 나와서 당황스럽네요. 이 문서가 필요하면 해외계좌 강의나 이 강의 젤 앞에 내용이 있는 게 좋을 것 같은데.. 다른 단계 다 마무리됐는데 은행명세서 못찾아서 지금 가입을 못하고 있습니다..
말씀 주신 부분 반영하여 곧 업데이트 하도록 하겠습니다.
계졍 활동 > 아마존 계정 명세서 로 가셔서 계좌 명세서 발급이 가능합니다.
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계정 활동에 아마존 계정 명세서가 없고 ‘거래내역’, ‘결제 내용 요청됨’, ‘월별 명세서’밖에 없어요..
(해외계좌 만들기 강의에서 들어간 링크로 가입했는데 검색해보니 무슨 유형 사업자냐에 따라 가입하는 절차가 새로 생겨서 그렇게 가입했으면 준비중인 셀러로 잘 승인되었을 것 같습니다. 링크를 바꿔야할 것 같기도 하네요. 아니면 제가 딱 바뀌는 과정에 가입 중이어서 그런 걸지도 모르겠습니다.)
어제 계정명세서가 너무 안보여서 이것 저것 눌러보다가 글로벌 대금 수취 서비스 이용하려면 신분증이랑 질문지 작성하라고 하길래 일단 인증센터에서 해놓은 상태고 검토중이라고 나와있는데 지메일로는 승인 안됨으로 메일와서, 가입할 때 승인되어 연결되어 있던 한국계좌도 사용가능한 은행계좌 없다고 뜨고 잔액거래중지 떠서 답답해서 페이오니아에 문의넣은 상태입니다.
그리고 어제 아마존 가입하다가 은행명세서 있는 부분에서 멈췄는데 페이오니아 계정명세서를 받으면 아예 첨부터 해야할지,
아니면 너무 시간이 오래 지난 후라서 명세서 첨부해서 그대로 진행될지 모르겠네요.
아마존 셀러 센트럴은 다시 로그인 하시면 진행중이던 단계부터 가입 진행이 가능하십니다. 페이오니아 계좌명세서 발급 받으신 뒤 첨부 하시면 되겠습니다.
페이오니아 가입절차 등은 페이오니아 쪽에서 전달 받은 내용으로 제작을 했는데 다시 한 번 확인 해보겠습니다.
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혹시 이미 미국 은행계좌가 있다면 그계좌로 가입이 가능한가요?
동업자 이름으로 되어있고 미국에서 개설한 계좌이기 때문에 미국주소로 되어있어 사업자 주소와 다름니다.
명의와 주소 모두 일치 시켜 주셔야지만 가입이 가능합니다!
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혹 만료된 여권으로는 셀러가입이 안 되나요? 그렇다면 다시 발급받아 진행해야 되는거죠? (당연하거겠지만 혹시나 해서요)
월드퍼스트 파일은 가입해서 발급받는건가요?
유효기간 6개월 이상 남지 않은 여권은 무조건 반려가 됩니다. 월드퍼스트는 지금 한국 서비스를 잠정 중단한 상태여서 페이오니아를 이용하시기 바랍니다.
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납세 ID 정보창에서 이름이 자동으로 인식되어서 사업자 명으로 되어있는데 여권이름으로 변경을 해야할까요?
네 가입단계에서는 여권이름으로 변경 해주세요!
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인디 비주얼로 가입했다가 프로페셔널로 변경시 변경절차가 까다롭나요? 혹시나 인디로 했다가 강의 내용에 없는 프로페셔널로 전환시 어려움이 발생할수도 있을것 같아서요~
아니요 간단합니다! 걱정 안하셔도 됩니다!
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신용카드 아멕스카드는 안되나요?
입력 해봐야 알 수 있습니다. 되는 카드도 있도 오류가 나는 카드도 있습니다.
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비디오콜 절차 없이 가입이 승인 되는 경우도 있나요?? 저는 비디오콜 같은거 따로 안뜨고 바로 가입이 승인 된 것 같습니다.
네 종종 있습니다~! 랜덤입니다!
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납세정보 인터뷰 파트 하는데.. 강의대로 따라하니 납세 ID 정보에 이름이 제 회사명-이름(예시: 길동상회-홍길동) 이렇게 쓰여있더라구요. 그리고 이름 쓰는 란에는 제 이름만 넣어보니 안된다고 하고.. 강의를 다시 보니 강의에는 그냥 이름만 넘어왔는데.. 저는 어디부터 잘못되었길래 제 이름만 있는게 아니고, 제 회사명이랑 같이 있을까요?
그냥 이름으로 변경 하시면 될 것 같은데 변경이 안 되시나요?!
여권이름과 같이 했습니다. 뭐 안되면 걔네가 이야기 하겠죠..
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뱅크스테이트먼트 네임을 상호명으로 작성하고 다운받오 업로드 하고 이미 submit눌러서 제출해버려서 이젠 재업로드가 안되는데 어떻하나요??
일단 한번 반려 되기를 기다리셨다가 다시 업로드 하시는 수밖에 없겠습니다.
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내용 잘 듣고 있습니다. 질문있습니다. Professional이든 Individual이던 계정을 계설한 다음 실제로 물건을 입고해서 판매하기가지 얼마 정도 허용기간이 있을까요. 무작정 기다려 주지는 않을 것 같은 데, 6개월 정도 이상을 제품등록이 없이 계정소유만 가능한지요. 아직 제품을 찾지 못한 상황이라 드리는 질문입니다.
네 계정 사용이 없어도 유지가 가능합니다. 재인증 필요하다고 경고가 뜨면 재인증을 해주면 됩니다. 계속 로그인 안 하고 방치 하기 보다는 중간 중간 로그인 해서 계정 상태를 확인 하시기 바랍니다.
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반품주소는 어디로 설정해놔야하나요? 지금은 사업자등록증상 주소지로 되어있는데요…바꿔야하나요?
노란 경고는 신경 안쓰셔도 됩니다. FBA 이용하는 셀러는 해당 사항이 없습니다.
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주소확인 우편도 안왔구요, 강의에서 설명하신 몇가지를 안했는데 이런 화면이 뜨거든요. 가입완료된거 맞나요?
네 가입 완료 되신 것 같습니다! 축하드려요!
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가입 완료되어 2단계 검증하려고 하는데 아무리 기다려도 문자도 안오고.. 전화 받는 걸로 신청해봐도 전화도 안오네요; 어떻게 해야할까요
며칠 지나고 다시 시도 해보시거나 다른 브라우저로 한 번 다시 시도 해보시는 것을 추천드립니다.
생각보다 아마존 셀러센트럴이 오류가많습니다.
qr 인증하는 방법으로 진행했네요:) 감사합니다.
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안녕하세요, 가입신청후에 비디오콜 약속을 잡았는데 5분이 남은상태에서도 Join video call 버튼이 활성화가 되지않더니 시간이 다 지나자 다시 자동으로 대기시간이 24시간으로 시작을합니다.. 이런경우가 있나요?
처음 보는 케이스입니다.
문제가생긴 것 같습니다.
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납세정보 인터뷰에서 과세분류는 무엇입니까? 여기서 개인으로 하라고 하셨는데
사업자로 등록을 했는데 법인이 아닌 개인사업자여서 개인으로 하는건가요?
비지니스는 법인에 해당하는건가요?
네 맞습니다!
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안녕하세요. 현재 프랑스에 거주중이고 거주하는동안 아마존 일반계정으로 구매를 많이 하였는데요, 셀러로 가입할시에 지금까지 사용한 아마존 일반계정과 개인정보에서 겹치는 부분이 있을텐데 일반계정을 먼저 삭제하고 셀러가입해야할까요? 혹시 제가모르는 아마존시스템에 의하여 불이익받는 경우가 있을까 걱정되어 여쭈어봅니다. 추가로, 처음에 한국 제품을 RA방식으로 미국아마존에 판매해볼 생각인데, 혹시 한국사업자등록증으로 셀러가입을 하고 프랑스에서 거주하면서 미국아마존에서 활동하는것이 문제가 될까요? 감사합니다.
아마존 쇼핑 계정과는 상관이 없습니다. 새로 아마존용 지메일을 생성하셔서 진행 하시면 됩니다!
딱히 문제가 될 것 같지는 않습니다 셀러 가입 할때 주소의 경우는 지금 계신 프랑스 주소로 전부 통일 하시면 문제가 될 일은 없을 것으로 보입니다!
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안녕하세요! 답변감사합니다. 제가 사업자는 한국에서 등록을 한 상태인데 아마존 가입시에 등록 회사주소는 그대로 한국사업자 등록소재지로 기입하고, Residential adress만 현재 살고있는 프랑스 주소지로 기입해도 될까요? 감사합니다.
아니요 가입시에는 그냥 프랑스 주소로 다 일치 시켜 주세요!
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제대로 확실히 따라한다고 하면서도 마음이 급해서, 크롬이 아닌 엣지로 가입을 시작해버렸습니다. 가입 도중에 멈춰서 크롬으로 다시 하려고하니까 이미 어카운트가 있다고 떠서 엣지에서 가입 마무리한 상태입니다. 비디오 콜까지 예약은 했습니다. 그리고 가입 중 주소란에 State/region 이 빈칸으로 안되더라구요. 띄어쓰기로도 빈칸 만들기가 안되어서 일단 none이라고 적어놓았는데, 그러다보니 주소가 KR, none, Seoul ~~이렇게 되더라구요ㅜㅜ 이부분이 분명 문제가 되겠죠? 혹시 수정할 수 있는 방법은 없을까요?
수정할 수 있는 방법은 없어보입니다. 비디오콜 때 한 번 잘 설명 해보세요! 이후 제출한 계좌 명세서 등에서도 똑같이 none, 을 포함 시키면 넘어갈 수 있을 수도 있습니다.
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이로 인한 반려 시, 계좌명세서에 none을 포함시켜보고 만약 그래도 또 반려가 된다면 그 이후 방법은 구글 이메일 아이디를 새로 만들어 다시 시작하는 방법이 있는걸까요?
네 그렇게 진행 하셔야 할 것 같아요. 그런데 비디오콜 예약을 하셨으니 비디오콜 상담원 분과 한번 이야기 나눠 보시면 좋을 것 같습니다!
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질문이 많아서 죄송합니다ㅜㅜ 마지막질문이에요! 비디오콜을 신청은 했는데 컴퓨터 모니터에 카메라가 없습니다. 핸드폰이나 태블릿으로 비디오콜을 진행해도 괜찮을까요?
핸드폰으로도 가능합니다!
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서브이메일은 다른 사람 이메일로 해야하나요? 아니면 제가 가지고 있는 다른 g-mail 계정을 넣어도 되나요?
본인 메일을 한 개 더 만드셔서 사용하시면 됩니다~!
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27일이 지났는데 계속 기다려야 하나요?
아니면 새카드를 신청해야 하나요?
아니면 아마존에 연락하는 방법이 있나요?
혹시 통관 등에서 연락이 안 오신 상태라면 새 카드를 신청 하시는 것도 방법입니다!
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서브이메일 등록하려니 메뉴에 사용자권한 란이 없어요
인디비주얼로 가입을 하신 것 같네요! 프로페셔널 계정에서만 사용할 수 있는 기능입니다!
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가입 승인 메일은 어떤 내용으로 오게되나요? 회원가입하자마자 메일이 왔는데 이게 승인이 됐다는 메일인지 모르겠네요,, 아래 사진과 같이 메일이 오면 승인이 된건가요?
네 셀러 센트럴 로그인 하셔서 정상적으로 가입이 됐는지 확인 해보세요!
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정상적으로 들어가지면 승인 된건가요?
네! 맞습니다~!
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사업자등록증이 있어도, 이용료가 $0.99/건인 인디비쥬얼로 가입하려면, None, I am an individual 선택하고 가입진행해야된다는 얘긴가요?
그것을 선택한다고 인디비주얼로 가입이 되는 게 아니고 인디비주얼 가입 경로로 들어가셔야 합니다!
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설명하신 영상과 다른 화면이 나옵니다. 스토어 매니저 들어가니 수령계좌선택 -> 스토어 상세 정보 -> 계정 명세서 상세 내용 차례로 입력하여야하는데 스토어 상세정보는 무엇으로 입력해야하나요?
페이오니아의 경우는
로그인 후 상단의 활동 탭에서
서류센터로 들어가주세요
그다음 아마존용 계정 명세서 클릭 하시고
수령 계좌 통화는 usd로 선택 하시고 계좌를 선택 하신다음에 다음을 눌러주세요
그럼 명세서에 표기될 주소 등 정보를 직접 입력 할 수 있습니다.
아마존에 입력한 것과 똑같이 표기되도록 입력을 하신 뒤
다운로드를 받으시면 됩니다.
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1. 몇 호할때 호수는 어디에 써야하나요? 라인1에 호수, 도로명주소 다 적나요? 호수를 젤 앞에 적나요? 아님 괄호해서 403HO라고 적어야하나요 . 헐 … 일단 아무데나 적고 넥스트 누르니 sates/region란에 빨간테두리치면서 입력하라고 하네요. 어떻게 해야하나요 .
2 . 페이오니아 활동 탭에 스토어매니저가 없어요. 제가 뭘 안한건가요?
1. 도,시,구, 동 등을 적당히 나눠서 채워주시면 됩니다. 동 호수는 주소 맨 마지막에 작성 해주시면 됩니다. 순서는 크게 중요하지 않습니다.
2.페이오니아의 경우는
로그인 후 상단의 활동 탭에서
서류센터로 들어가주세요
그다음 아마존용 계정 명세서 클릭 하시고
수령 계좌 통화는 usd로 선택 하시고 계좌를 선택 하신다음에 다음을 눌러주세요
그럼 명세서에 표기될 주소 등 정보를 직접 입력 할 수 있습니다.
아마존에 입력한 것과 똑같이 표기되도록 입력을 하신 뒤
다운로드를 받으시면 됩니다.
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셀러 가입 진행 후 성공적으로 가입되었다고 계정활성화 하라는 내용으로 메일을 받아
로그인 하고 2단계 인증으로 핸드폰 번호 넣고 들어갔더니
최종적으로는 아래와 같이 주소 문제로 계정 사용 불가라고 나오는데요.
재가입 진행 해야 하나요?
혹시 하단에 셀러 서포트로 연락 할 수 있는 도움말 항목이 없으신가요? 주소 인증을 마쳤는데 저렇게 뜨는 걸까요 아니면 주소 인증 절차는 진행도 안 됐는데 갑자기 저렇게 뜨는 걸까요?
아마존 가입이 워낙 자기 매음대로고 오류도 많아서 한 번 체크를 해봐야 할 것 같습니다.
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가입 홈페이지가 많이 바뀐거 같은데 맞나요..?
네 아마존이 수시로 가입 사이트 모양을 바꾸기 때문에 촬영 당시와는 화면이 조금 다른데요,
메인 화면만 다르고 가입하는 단계에선느 거의 유사합니다!
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페이오니아 홈 화면이 다르게 뜹니다. 어떡하나요?
계정 활동에 가보시면 서류센터 가 없으실까요?
제가 보는 화면은 이전 그대로여서 도와드리기가 어려운 상황입니다.
혹시 브라우저는 어떤 것을 사용하고 계신가요?
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어떤 브라우저를 사용하여야하나요?
크롬브라우저를 사용하시기를 권장드립니다!
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안녕하세요
서브이메일은 새 사용자계정을 만드는건가요??
중복계정으로 잡히지는 않나요?
새 이메일로 아마존 닷 컴 가입 -> 해당 이메일을 서브 이메일로 추가 하는 방식 입니다. 중복계정으러 잡히지 않습니다!
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비디오콜 절차는 아예 안나오고
Thank you for sharing your information
We have received your information and may reach out to you for further clarification within 2 business days.
화면이 보이고 입력했던 정보들 그리고 Address Verification 주소인증 절차 화면이 바로 나옵니다 괜찮은걸까요?
네 비디오콜은 랜덤으로 진행 됩니다. 필수 절차는 아니라는 점 참고해주세요!
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안녕하세요 ^^
제가 체크카드로 가입했는데
[ 비디오콜 / 주소인증절차 ] 페이지까지 오면
일단 카드는 OK된건가요? 아니면 가입승인메일이 오기전까지는
카드 OK 여부도 모르는 건가요??
(신용카드 대비 체크카드가 반려 확률이 높다고 해서, 카드도 준비해놔야하나 궁금해서 여쭤봅니다)
완전히 가입 승인 메일이 오기 전 까지는 알 수 없습니다.
갑자기 반려 시키는 경우도 있어서 ㅜㅜ 아마존 마읍입니다.
일단 지금 절차까지 잘 가셨다면 큰 무리 없이 진행 될 것 같습니다!
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1. 여권에는 이름이 LEE SOO HWAN 이라고 되어 있다면, 처음 Your name 적는 칸에 SOO HWAN LEE 라고 적어야 할까요 아니면 강의대로 SOOHWAN LEE 라고 적어야 할까요?
2. 개인사업자일 경우, 개인사업자 선택하고 회사명-이름 적는 란에 이름 적는 것도 어떻게 적어야 하는지 궁금합니다.
3. 추가로 여권에 SOO HWAN LEE 로 되어 있다면 미들네임에 적어야 하는건지, 아니면 미들네임 건너뛰고 동일하게 이름 성 으로 나눠서 적으면 되는지 궁금합니다.
4. 여권 사진 업로드 할 때, 스캔본이 더 승인이 잘 날까요 아니면 핸드폰으로 직접 찍은 사진이 승인이 더 잘날까요?
1. 여권이랑 통일시켜주시는게 좋습니다.
2. 1번과 통일시켜 주세요!
3. 미들네임은 건너뛰어주세요.
4. 고화질,흔들림, 빛 반사 없을 경우 스마트폰 사진이 조금 더 승인이 잘 나는 것 같습니다.
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business adress를 적을때 state / region 을 비워 두고 넘어가야 하는데 계속 값을 입력하라는 글자가 뜨며 넘어가질 않습니다.
아마존 시스템이 바뀌어서 해당 칸을 채워야 넘어간다고 합니다.
영상은 빠른 시일내로 업데이트 해 놓도록 하겠습니다.
적당히 도, 시, 구 를 나눠서 적어주세요.
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아마존 셀링 가입시 1. 회사이름이 아닌 사장님 이름으로 작성을 해야 하나요? 2.E-mail 도 회사 메일이 아닌, 별도로 사장님 G-mail을 새로 만들어서 해야 하나요? 참고로 페이오니아 메일은 회사메일로 작성을 하였습니다.
네 따로 사장님 이름으로 하시는게 가입 확률이 높습니다. 일단 가입 완료가 된 후 이후에 필요하면 변경하세요.
메일은 지메일을 사용 하시는 게 안전합니다.
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안녕하세요
아마존에 등록한 카드 정보와
페이오니아에 KRW 환급 계좌가 연동된 카드여야 할까요?
아니요, 상관 없습니다~!
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페이오니아와 아마존과 정보가 일치해야 하나요?
예를들어 아마존GILDONG HONG
페이오니아 GIL DONG HONG
이렇게 하면 안되나요>?
아마존 정보와 일치하도록 페이오니아 정보를 변경하여 계좌명세서를 발급 받으시면 됩니다!
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예전에 아마존 셀러로 가입했던 적이 있습니다. 아직 계정이 살아있는 것 같아요.
다른 분 강의 들으면서 시도했지만 물건 판매는 실제로 못했고 실패했어요ㅠㅠ.. 이제 두번째 월급과 함께 다시 시작하고 싶은데
셀러로 새로운 계정을 만들어도 될까요?
그 때는 예전엔 사업자 등록도 안하고 한 것이고 따라하기만 하다보니 뭘 어떻게 했는지 잘 기억이 나지 않아요.. 잘 못하면 영영 가입 못한다고 하니..걱정입니다.
기존 가입 정보가 있다면 그것을 사용 하셔야 합니다.
계정만 살아있다면 크게 문제 될 것은 없고 세금 정보에 사업자 번호만 입력 하시면 됩니다.
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통장을 사업자통장으로 해야되나요?아니면 기존의 제가 가지고있는 통장으로 하면될까요?
가상계좌를 만드셔야 합니다. 가상계좌에 연결되는 한국 통장은 보인 명의로 되어있는 통장이면 됩니다!
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가상계좌 상호에서
이름으로 변경하는방법알려주세요 카드는변경했습니다
사용하시는 가상계좌 사이트 관리자 페이지에서 이름을 변경 후 계좌명세서를 새로 발급하시면 됩니다. 자세한 사항은 사용하시는 가상계좌 서비스에 문의하시면 빠르게 답변 받으실 수 있습니다!
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가상계좌이름을 상호명으로 해버렸어요 ㅠ변경을 해야되는거죠 ㅠ어떻게변경해야될까요
가입이되어서 기본판매대금 인출 정보입력할때 잘못됐다는걸알았어요ㅠ
이미 가입이 되신거라면 셀러센트럴에서 간단히 변경이 가능합니다. 결제방법 교체의 경우 한 번 다른 신용카드를 입력 해보시겠어요?
이 화면 입니다
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가입이완료되었는데요 아마존셀러컨트롤 들어가면 요금을청구할수없습니다 라고화면이나옵니다 근데 결제가 통관부호때문에 결제가안되다가 결제되었다는 문자가왔는데도 이 화면이 계속 뜨네요ㅠ
아마존 셀러서포트를 통해서 문의를 해보셨을까요? 지금 어떤 화면이 나오는지 캡쳐해서 전달 주시면 조금 더 정확한 답변이 가능 할 것 같습니다.
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아마존가입후 이런문자가왔어요 뭔지궁금합니다 입력을해아되는걸까요?
네 아마존 가입을 위한 문서인 것 같네요 입력하세요.
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아마존 계정을 만들기에 앞서 몇가지 궁금한 사항이 있습니다.
페이오니어에 등록한 주소가 사업자등록증에 기재되어 있는 사업자 주소랑 달라도 되나요? 사업자 비거주 사무실을 낸 것이 있긴 한데, 우편물은 집에서 받는게 더 좋을 것 같아서요. 달라도 상관 없으면, 집 주소를 기재하고, 아마존 가입 시에도 개인 집 주소를 넣으려고 합니다.
답변 부탁드릴게요. 감사합니다.
네 일단 사업자 주소로 계좌 생성 하신 뒤에 실제로 사용하실 주소로 아마존에 기입을 하신 뒤 아마존에 기입 된 주소를 복사해서 계좌명세서를 발급 받으세요!
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안녕하세요. 답변 감사드립니다. 아마존 가입 할때에는 business address랑 residential address를 모두 써야 하는데, 페이오니아에 거래 명세서에 등록될 주소는 business address 여야 하는지, residential address이여야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다. 사진 첨부 한게 있는데, 이건 페이오니아에 문의했으니 신경 안쓰셔도 됩니다:) 감사합니다.
두 개를 다르게 작성 하셨나요? 두 주소를 일치시켜 주시고 계좌명세서 상 주소 역시 일치시켜 주셔야 가입 승인 확률이 올라갑니다.
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핸드폰으로 가입해도되나요? 인디비주얼로 가입시에도 제명의 신용카드가 필요한가요?여권과맞는 영문 신용카드가 없어서요
가입은 컴퓨터를 이용해서 가능합니다.
본인 명의 신용카드가 필요합니다.
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영문자들을 기입하려고할때 꼭 대문자로 해야하나요?
그리고 카드등록할때 영문이름 스펠링이 조금 다르게 되어있어서 그런건 상관없나요?
또 가입중간에 중단하거나 끝내버리면 없어지나요? 처음부터 다시가입해야하나요?
저기요
저기요
저기요
저기요
저기요
여보세요?
모두 대문자로 일치시켜 주시는게 실수할 확률이 적어서 추천드리는 방법입니다.
카드에 나온대로 하지말고 여권상 이름으로 통일 시켜서 기입해주세요,.
가입 중간에 나갔다가 다시 접속하시면 기존 진행 중이던 페이지부터 다시시작합니다.
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사용 권한에 추가 이메일을 등록하려고 합니다. 추가 이메일로 메일 수신 후 등록하려했으나 다음과 같은 창이 뜹니다. 창을 아마존 닷 컴을 눌렀는데 추가 이메일이 등록되지 않습니다.
셀러 센트럴이 오류가 많은 사이트 입니다. 만약 게속 진행이 안 된다면 새로운 이메일로 다시 시도를 해보시기 바랍니다.
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인디비쥬얼로가입진행중인데 신용카드정보입력 까지만하고 다음날 이부분부터 가입진행하려고들어와보니 프로페셔널 구독료가부과된다고 뜨는데 어떻게 다운그레이드하나요? 가입완료모두하고 별도로 해야하나요?
네 가입이 완료 된 후 다운그레이드 진행 하셔야 할 것 같습니다!
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최종 제출을 누르니 이런 화면이 나옵니다.. 왜 그런걸까요??
아마존 셀러 센트럴에 오류가 있는 것 같습니다. 2~3일 정도 후에 다시 접속해서 진행 해보세요!
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여권 이름에 띄어쓰기되어있는데요. KIM MIN HO
middle name은 비워 두는 건가요?
네 비워두세요~
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비디오콜과 우편otp까지 입력하고 로그인하자마자 55000원 아마존에서 등록한카드로 결제되던데 왜 결제가 된걸까요?ㅠㅠ
프로페셔널 계정 사용료가 지불 된 것으로 보입니다.
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We are unable to verify the documents you provided. As a result, you may not sell on Amazon. We cannot give you more information about this matter, and we may not reply to further emails about this decision.
세번째 시도 이후에 갑자기 이런 메세지가뜨더니 더이상 서류를 올리지도 수정하지도 못하게되었네요.. 굉장히 당황스러운데 저런 경우에는 다시 처음부터 하는 수 밖에 없는걸까요?? 만약에 처음부터 다시 해야한다면 새로운 이메일 재생성, 페이오니아 재가입(다시 등록하면되는지 아니면 현재 가입된 경로에서 새로운 이메일로만 바꾸면되는지, 사업자등록증은 그대로니), 아마존 셀러 재신청을 다시 다 진행해야하는지, 더불어 기존에 사용했던 PC에서 진행하면 안되는지 문의드립니다.
여기서 막히니 뭔가 해보겠다는 의지가 많이 꺾이네요..ㅠㅠ
네 일단 이메일만 새로운 지메일로 바꾸셔서 진행을 해보시면 될 것 같고요,
페이오니아도 그냥 이메일만 변경 해주시면 됩니다.
다시 시도 하고 첫 번째 제출 하셨을 때 만약 또 승인 거부가 나신다면
하단의 Get Support 버튼을 클릭 하셔서 영문으로 문제 상황을 작성 하시고 여권이미지와 가상계좌명세서 파일을 첨부해서 전송을 해보세요.
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여권이 없으면 안 되나요??
네 여권이 필요합니다~!
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비디오콜은 휴대폰으로도 가능할까요? 비디오콜때문에 웹캠을사야하나 고민되네요ㅠ
네 휴대폰으로도 가능합니다.
비디오콜은 랜덤으로 진행 되니 웹캠을 구매하실 필요는 없으실 것 같습니다.
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이미 아마존 셀링에 사용 된 PC를 이용해 가입 신청하지 말라고 하셨는데, 셀러 계정을 두개 만들 때 주의해야 하는 사항인가요? 아마존 셀링에 사용 된 PC의 의미가 정확히 어떤 건지 궁금합니다
셀러 계정 만들때도 만든 후에도 주의 하셔야 합니다 하나의 PC로 여러 계정에 접속 하시게되면 아마존AI가 부정 사용자로 인식해서 해당 PC로 접속한 계정을 모두 정지 시킬 수 있습니다.
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OTP우편물을 못받아서 셀러센트럴에 문의했더니 ‘Address Verification page the seller’에서 재송부 요청을 할 수 있다고 메일이 왔습니다.
아무리 찾아봐도 주소확인창이 안보이는데 어떻게 들어가나요?
지금 셀러 센트럴 접속하면 어떤 화면이 나오는지 알려주실 수 있으실까요?
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헐 제가 다시 확인해보니 confirm버튼을 안누르고 기다리고 있었네요 ㅜㅜ 시간을 거의 10일이나 허비했습니다. 지금 눌러서 배송 요청했습니다. 3월 14일 전에 도착 예정이라고 합니다.
네네 다행입니다! 이번에느 별 일 없이 꼭 성공 하시길 바랍니다~!
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비디오콜은 안한상태입니다.
오늘 아마존에서 발송한 우편물 코드문서 받아서 입력하고 들어가니까
계좌명세서랑 여권 다시올리라고 메일 왔길래 올렸더니,
Dear Seller,
Thanks for creating a Selling on Amazon account! We have completed verifying your identity. As next steps, please log into your Seller Central account to activate your account and check if any further action is needed.
Thank you for choosing to sell on Amazon and we’re here to help you succeed every step of the way.
이런메일이 왔습니다.
아마존 다시 들어가니
While we verify your credit card, you can start exploring the ‘Seller Central’ of North America
이렇게 돼있길래 북미 셀러센트럴들어가서
강의 나온대로 세금이랑 계좌 설정하는 2단계했습니다.
카드 확인하는지 등록한 카드로 0.01달러결제됐구요.
들어가서 설정할 때도,
강의 내용이 조금 된 내용들인지 나오는 서식이나 순서들이 많이 달라졌네요.ㅠ
큰 내용은 다르지 않아 설정은 완료했습니다.
계정정보에서 보니, 다른분들 인디비쥬얼로 신청해도 프로페셔널로 가입된다던데, 전 다행히 인디비쥬얼로 되있습니다.
가입승인 된것 같긴한데, 비디오콜과정은 건너뛴건가요? 필수가 아닌가요?
가입이 승인된건지 아닌지 모르겠네요. 어떤과정이 더 남았는지 모르겠네요.
비디오콜은 랜덤으로 진행 하는분도 계시고 진행 없이 바로 가입 승인이 되시는 분도 계십니다~!
이상 없이 가입 완료 되신 것 같네요!
축하드립니다!
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OTP우편물이 안와서 아마존 셀러 서포트에 문의하려고 셀러센트럴에 아직 승인받지 못한 아이디 비번을 넣고 들어갔는데 보안강화라고 해서 휴대폰번호를 넣었더니 이미 아마존계정과 연계되어 있다고 합니다.
‘나중에’버튼을 누르고 넘어가니 사진처럼 ‘판매자 및 마켓플레이스’를 선택하라고 하는데 어떻게 해야하는거죠?
미국 선택 하시고 넘어가시면 됩니다!
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최근 여권을 새로 발급받아서 주민번호 뒷자리가 없는 파란 여권으로 바꼈는데요, 신분을 확인 할 수 없다는 메일을 받았습니다. 이러면 ID카드나 신분증명을 어떻게 제출하죠..? 그리고 은행계좌명세서도 페이오니아 안내 내용을 따라 작성해서 제출했는데도 다시 제출하라는 답변이네요…
아마존이 주민번호를 통해서 신분을 확인 하지는 않을 거여서 그것은 크게 상관은 없을 것으로 예상이 되는데요
그냥 흔히 있는 이유없이 반려 가 아닐까 싶기도 합니다.강의에 나온대로 이미지 촬영을 다시 진행 하셔서 시도를 해본느 것도 방법입니다.
최근 어떤 후기에 따르면 은행 계좌 명세서도 프린트로 뽑아서 스마트폰으로 촬영을 한 뒤 첨부파일로 첨부를 했더니 통과가 됐다는 사례도 있습니다.
모든 것을 정확히 입력하고 업로드 해도 반려 당하는 일은 흔히 있습니다..
새로운 이미지들로 한 번 더 시도 해보시고 또 반려가 난다면 셀러 서포트를 통해서 한 번 문의를 넣어 보세요.
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저번 신청할때는 OTP우편물이 3~4일만에 온 거 같은데 이 번에 재 신청했는데 지금 9일째 못 받고 있습니다. 제가 잠시 며칠 집을 비웠었는데 우편물 위치 확인할 방법없을까요? 만약 계속 못 받을 경우 어떻게 해야하는지요?
일단 조금 더 기다려 보시고 계속 안 온다면 아마존 셀러 서포트에 한 번 문의를 해보셔야 할 것 같습니다~!
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강의 처음부터 따라가고 있는 왕초보입니다. 해외계좌 승인까지 받은 상태입니다. 인디비쥬얼로 가입 후 나중에 프로페셔널로 업그레이드 하게 될 때, 혹시 재심사라던지 추가적으로 해야하는 까다로운 절차가 있나요?
카드 정보 입력? 등이 있는데 까다롭지는 않습니다~!
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Payoneer Bankstatement 발급도 꽤 시간이 걸리는 부분인데 이부분은 강의 영상에 없을 뿐더러 자료도 미비해서 아쉽네요.
많은 분들이 궁금해하실 디테일에 대한 설명이 전반적으로 부족한 것 같다는 생각입니다.
그리고 작년 11월 Payoneer의 경우 공식 블로그에 고객센터에 직접 요청하는게 아니라 콘솔에서 발급 가능한 정보가 있는데
이부분도 업데이트 안되어있네요. 다른 분들 참고하세요~
https://blog.naver.com/payoneer_kr/222563194922
안녕하세요!
다른 수강생 분들을 위해 좋은 정보 공유해주셔서 정말 감사합니다.
가입 관련해서는 조만간 최신 정보에 맞게 업데이트 될 예정입니다!
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다시 진행을 했는데요. 저 같은경우 여권과 가상계좌 파일을 업로드한 후 다음을 누르니 Identity Verification이 안나오고 Address Verification으로 바로 넘어가는데 저번에도 이렇게 되서 우편물을 받고 otp를 입력하니 바로
승인거절을 받았었습니다. 뭐가 문제일까요. 이번에는 여권사진도 지난번과 다르게 사진으로 업로드했는데
혹시 가상계좌를 안바꿔서 그럴까요?
이번에는 될 수도 있을 것 같은데요 한 번 기다렸다가 otp 입력 해보세요.
아마존이 왜 거절을 하는지는 이유를 알 수 없습니다.
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추가로 질문드립니다.
1. 제 여권의 경우 이번에 새로나온 겉표지가 파란색인 전자여권으로 사진이 두개가 나오는데요. 개인정보가 있는 메인면에 있는 큰사진은 흑백이고 위에 서명란이 있는 작은사진은 칼라인데
이게 좀 찜찜한데 영향이 없을까요?
2. 추가로 다시 가입을 진행할 경우 기존에 사용했던 PC와 인터넷IP를 사용하지말고 다른 PC 와 인터넷IP를 사용해보라는 얘기가 있던데 맞는건지요?
3. 저번에는 600dpi 스캔본으로 제출했는데 이번에는 핸드폰사진을 찍어보니 화질이 더 떨어지는거 같은데 문제가 없나요?
1. 실제 본인 여권이면 상관 없습니다.
2. 계속 시도해도 안 될 때에는 그게 방법이 될 수 있습니다.
3. 핸드폰 기종이 어떤 것일지 모르겠는데 출시된지 4년 이내라면 핸드폰 설정에서 카메라 화질을 최대로 설정 하시고 원본 손실 없이 그대로 컴퓨터로 옮겨서 사용하시면 좋습니다.
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말로만 듣던 승인거절메일을 받으니 멘붕이 옵니다. 가입할때 3번 5번 보면서 몇번을 확인하면서 입력을 했는데 뭐가 잘 못 되었는지 ㅜㅜ
두가지가 걸리는데 한개는 처음 주소입력하는 곳에는 영문사업자등록증하고 같게 하는 줄 알고 OOro, oogu, oosi 순으로 넣었는데 수업을 듣다보니 영문사업자주소는 상관없이
oo시, oo구, oo로 순으로 넣고 가상계좌도 동일하게 발급하라고 해서 주소를 추가해서 넣었던게 걸리고
두번째는 제 여권상 영문이름이 모두 한칸씩 띄어져 있어서 JI띄고 YOON띄고 KIM으로 되어 있어서 동일하게 다 띄어서 입력을 했는데
나중에 반려메일을 한글로 변환해서 보니 맨위에 이름은 정상으로 ‘김지윤’으로 변환하는데 밑에 회사-이름 에는 ‘회사-김윤지’로 변환하더라고요.
이 두가지가 걸리는데 여권을 바꿔야 할까요?
한글로 변환 했을 때는 신경 안 쓰셔도 되고요 정확히 다 일치 시켜서 입력 하신게 맞다면
여권사진을 다시 고화질로 찍어서 시도 해보시길 바랍니다.
아무 이유 없이 반려 시키는 때도 많으니까 너무 걱정하지 마시고 도전하세요.
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Payoneer 계정명세서는
활동 > 서류 에서 받는 것인데 이 과정이 어느 강의에 추가되어있는 것일 까요??한참 찾았어요..
안녕하세요.
먼저 강의 보시며 따라가기에 불편함을 드려 죄송합니다.
해당 절차가 빠져있는 것을 이제 확인 했습니다.
피드백 반영해서 빠르게 업데이트 해놓도록 하겠습니다.
감사합니다.
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아래 응답해주신 답변에 문의가 생겨서 답글 남깁니다.
그러면 영문사업자등록증상 주소와 아마존에 입력되는 주소가 달라도 되나요?
가상계좌 주소만 아마존입력 주소에 맞추면 되나요?
네 맞습니다. 가상계좌를 만들 때만 영문 사업자 등록증을 제출하고 아마존 가입시에 아마존에는 영문사업자 등록증을 제출하지 않습니다!
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주소의 경우 예를들어
‘나비시 나비구 나비로 111, 1동 111호(나비동, 나비아파트)의 경우 영문주소는
‘111-1, 111, Nabi-ro, Nabi-gu, Nabi, Republic of Korea’로 변환됩니다. —> 영문 사업자등록증 주소 동일
주소입력하는게 ‘1단계 셀러정보입력’과 ‘5단계 여권정보’가 있던데
저같은 경우 해외가상계좌에 주소명기시 Address Line 1에 상기 영문주소와 같이
아파트 동호수까지 모두 명기해서 Address Line 2는 공란으로 하고 발급받았습니다.
가상계좌 Statement상 주소가 ‘111-1, 111, Nabi-ro, Nabi-gu, Nabi, Republic of Korea’로 되어 있고
아파트명이 없이 동호수만 명기되어 있습니다.
아마존 가입시에도 가상계좌 Statement에 맞춰 Address Line 1에 동호수까지 다 넣고 Address Line 2은 비워야하는지
아니면 Address Line 1에는 도로명까지만 넣고 Address Line 2에 동호수를 넣어야 하는지
아니면 Address Line 1에는 도로명까지만 넣고 Address Line 2에 동호수 및 아파트명까지 넣어야 하는지 확인 부탁드립니다.
아마존에 입력을 하신 주소로 계좌 명세서를 다시 발급 받으시면 됩니다.
그게 안전합니다.
계좌 명세서에 아마존 주소 입력을 맞추시면 문제가 생길 수 있습니다.
Address Line 의 경우 정해진 답은 없고 너무 길어질 경우 두 개로 나눠서 입력 하시면 되겠습니다.
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여권스캔본의 해상도는 어느정도면 될까요? 고해상도가 좋다고 해서 1200dpi로 스캔했더니 파일용량이 11MB가 나옵니다.
네~! 600dpi 정도도 충분 합니다~!
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제 여권상에 이름이 JI하고 YOON하고 한칸이 띄어져서 JI YOON으로 되어 있는데 그러면 성명란(Your name)에 JI띄고YOON띄고KIM해서 JI YOON KIM으로 넣으면 되나요? 아니면 JI하고YOON을 붙여서 JIYOON KIM으로 해야하는지요?
그런 경우 여권에 표기된 대로 모두 통일 시키세요! 띄어 쓰시는 게 좋을 것 같네요.
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사업자등록증 주소지와 우편 받을 주소지가 다를 경우
일단 사업자,해외계좌 주소를 맞춰서 해외 계좌 승인 받고
아마존 가입할 때는 우편 받을 주소를 입력한 뒤에,
다시 해외 계좌 주소를 아마존에 입력한 주소로 수정해도 무방한가요?
네 그렇게 진행 해주시면 됩니다!