아마존 가입 중 반려 이메일을 받았을 때 꼭 기억해주세요!
아마존에 셀러로 등록하는 과정은 일반 사이트 회원가입하는 것과 상당히 다릅니다.
여권 컬러 스캔본을 기본으로, 해외 결제가 가능한 신용/체크카드 그리고 미국 가상계좌까지!
준비해야 하는 것들이 많은 만큼 승인 이메일 받고 싶은 마음이 간절하죠.
하지만, 나는 분명히 열심히 준비한다고 했는데 예상하지 못한 반려 이메일을 받게 되는 경우가 있습니다.
우선 셀러 승인 불가 이메일 받았을 때는 절대! 당황하시면 안 됩니다.
어떤 부분이 문제였는지를 파악하여 꼼꼼하게 확인 후 다시 제출 또는 진행하시면 됩니다.
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아마존에서
bank statement 문제로 반려되었는데
어떻게 해결하면 되나요?
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Hello,
We were unable to verify the bank/credit card statement you provided. Please provide another bank or credit card statement, which show the following information :
– name
– billing address
– bank information
– issue date…
위의 내용으로 이메일을 받으셨다면, bank statement의 문제인 것을 파악할 수 있습니다.
제출한 페이오니아/월드퍼스트 다운로드 파일이 잘못되었기 때문입니다.
이때는 우선 banks statement에 여권상 이름이 잘 적혀 있는지 꼭 확인해 주세요.
위에 적혀 있는 것처럼,
이름 / 주소 / 은행 정보 / 발행 일자 등 정보가 제대로 명시되어 있는 파일을 다시 제출해 주세요.
가상계좌를 만드신 곳에 ‘아마존용’ bank statement를 요구하시면 됩니다.
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필수 체크 리스트
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Amazon Seller Central에 입력한 정보와 계좌 개설 시 입력한 정보가 일치하는가?
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Bank statement의 파일명이 한글이 아닌 영문으로 되어 있는가?
-
파일 형식이 PDF로 잘 저장되어 있는가?
-
Bank statement가 90일 이내에 발행된 것이 맞는가?
위의 내용들 중 분명 문제가 되는 부분이 있을 겁니다.
괜히 승인 거부가 된 것이 아니기 때문에 다시 꼭 확인해 주시고, 필요시 재발급을 받아주시기 바랍니다!
───
아마존에서
신원 확인이 불가하다고
답변이 왔는게 어떻게 하죠?
───
Hello,
We were unable to verify the bank/credit card statement you provided because it was illegible.
Within 30 days, upload a valid government-issued photo ID to the ‘Identity Verification’ section of Seller Central at the following link : https://sellercentral.amazon.com
Provide both sides of the document, if applicable. The document must display the information listed below :
– Name
– Date of birth
– Expiry date
– Signature of bearer (if applicable)
– Country of issuance
위 내용의 메일을 받으셨다면 문제가 되는 이유를 찾으실 수 있습니다.
현재 photo ID인 여권이 신원 확인에서 제대로 진행되지 않고 있음을 알 수 있습니다.
아마존 셀러 센트럴에 제출한 서류 중 하나로 중요한 것이 바로 여권 스캔본인데요!
아마존 로봇이 여러분의 여권 이미지 파일을 제대로 인식하지 못했을 확률이 큽니다.
그래서 해결하기 위해서 아래의 포인트들을 확인해 주세요!
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필수 체크 리스트
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셀러 가입 시 입력한 정보와 내가 제출한 여권의 정보가 일치하나요?
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신분증이 아닌 여권 컬러 스캔을 하셨나요?
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신분증/운전면허증으로는 승인이 되지 않습니다.
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여권 signature 란에 본인의 이름을 영문으로 적어주셨나요?
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만료까지 6개월 이상이 남은 여권인가요?
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셀러 가입 시 입력한 이름과 여권 상 이름이 동일한가요?
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스캔한 파일이 빛 반사가 심한가요?
위의 항목들을 잘 확인하셔서 이메일로 전달된 링크로 접속하셔서 다시 제출해주세요.
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